让我们认识下400电话
文章来源: 400电话办理服务商-卓号通 人气:3140 发表时间:2020-02-25 所属分类:行业资讯
虽然现在越来越多的企业都办理了400电话,但是仍然有很多企业对400电话并不了解。不知道400电话究竟是个什么样的电话,办理400电话的必要性在哪里,特别是一些业务不多的小企业,并不认为自己需要一个400电话。
什么是400电话
400电话是专为企事业点位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或者呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的客户分摊,拨打放仅支付当地市话费。400热线主要体现了企业的服务意识,是信誉和实力的象征。
与普通的手机、座机相比,400电话有哪些优势呢?
首先,400电话只需要找运营商或者400电话代理商办理,审核通过,缴纳套餐费用之后就能开通使用,不需要购买任何软硬件设备,部署灵活,即开即用。
其次,一个400总机号码可以绑定多个固话或者手机,而且不限制绑定数量。此外,400电话拥有多种智能转接方式,企业可以根据时间情况进行设置,将客户来电智能分配给坐席客服。
然后,不论是在营业厅还是在400电话代理商处办理的400电话,其运营商都是电信、联通、移动三大运营商中的一家。这三家,不论是哪一家, 其通讯资源都遍及全国。因此,400电话的通话平台资源完全可以做到100%全国覆盖。
最后,400电话的后台功能非常齐全,不论是自定义彩铃、智能语音导航、语音信箱还是通话录音等等各种功能,对于企业来说,都有着各自的作用,企业完全可以挑选需要的功能给企业带来更好的服务。
除次之外,400号码总机是一个虚拟号码,即使企业搬迁,也绝对不会受到影响,只需要更改绑定的电话就可以了。对于有意做大做强的企业来说,完全可以从零开始最大化的留住老客户。
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